Ablauf der Reparatur

ENDOSKOP-REPARATUR – INSTANDSETZUNG ENDOSONO-GERÄTE – ULTRASCHALL-SONDEN-REPARATUR

Der Ausfall und die Reparatur eines Gerätes kosten Zeit und Geld. Unser Ziel ist es, Ihren Aufwand bei einer Endoskop Reparatur, der Instandsetzung eines Endosono-Gerätes, oder einer Ultraschallsonden Reparatur, so gering wie möglich zu halten: sofortige kostenlose Stellung eines Leih-Gerätes, kostenfreie Abholung und Überprüfung Ihres Gerätes, transparenter Kostenvoranschlag, kostenoptimierte Reparatur. Wenn sich bei der Reparatur zeigt, dass weitere Kleinteile zu ersetzen sind, versuchen wir eine Anpassung des Reparaturpreises zu vermeiden. Wir legen Wert darauf, dass unser Service immer einen Mehrwert für unsere Kunden bietet.

Dichteprüfung bei einer Endoskop Reparatur
Hier wird ein Endoskop repariert
Endoskopservice: Unser Prüflabor für Endoskop Reparatur
1
Auftragsannahme per Telefon, Mail oder Fax

Ein Anruf, eine E-Mail oder ein Fax genügt – und wir kümmern uns um
die gesamte Abwicklung, Ihr defektes Gerät wieder in Stand zu setzen.

2
SOFORTIGE VERANLASSUNG EINER KOSTENFREIEN ABHOLUNG

Noch am Tag der Auftragsannahme veranlassen wir umgehend die Abholung Ihres reparaturbedürftigen Gerätes durch einen Paketdienst.
Die Kosten dafür übernehmen wir.

3
KOSTENLOSE BEREITSTELLUNG EINES LEIHGERÄTES

Um die Ausfallzeiten durch den Defekt Ihres Gerätes so gering wie möglich zu halten, stellen wir Ihnen sofort kostenlos ein Leihgerät zur Verfügung.
In über 90% der Fälle versenden wir noch am Tag der Auftragsannahme. Unser Bestand von mehr als 250 Leihgeräten macht dies möglich.

4
Fehleranalyse innerhalb von 48 Stunden

Innerhalb von 48 Stunden nach Eingang Ihres Gerätes erfolgt eine intensive Fehleranalyse, in der wir 50 Prüfpunkte abklären und das Ergebnis in einem Protokoll sowie durch Fotos für Sie dokumentieren.

5
TRANSPARENTER KOSTENVORANSCHLAG

Wir erneuern nur jene Teile, die tatsächlich defekt sind.
Unser Kostenvoranschlag listet präzise jedes Einzelteil und den benötigten
Zeitaufwand auf. Bei uns gibt es keinen vorgegebenen Austausch ganzer
Baugruppen. Daraus ergibt sich eine deutliche Kostenersparnis.

6
ZÜGIGE REPARATUR DES DEFEKTEN GERÄTES

In 96% der Endoskop-Reparaturen können unsere erfahrenen Techniker das Gerät wieder in Stand setzen. Wir verwenden nur hochwertige Ersatzteile in Erstausrüster-Qualität.

7
Ausgangs-kontrolle und Rücksendung

Nur geprüfte Qualität verlässt unser Haus. Deshalb unterziehen wir jedes Gerät, das bei uns zur Reparatur war, einer intensiven Ausgangskontrolle.

Unser Reparaturservice im Detail

Hochwertige Reparaturen, langfristiger Nutzen

Sobald Sie ein defektes Gerät haben, beispielsweise ein Endoskop, ein Endosono-Gerät, oder eine Ultraschallsonde, TEE-Sonde oder Matrix-Sonde, sollten Sie uns dies schnellst möglichst auf einem der folgenden Wege mitteilen:

Telefon: +49 (0)4153 – 598197
Telefax: +49 (0)4153 – 598199
E-Mail: info@endomedical.de

Wir veranlassen sofort die Abholung Ihres defekten Gerätes. Die Kosten dafür übernehmen wir.  Um Ihre Ausfall-Zeiten so gering wie möglich zu halten, stellen wir Ihnen umgehend kostenlos ein Leihgerät zur Verfügung. In über 90% der Fälle versenden wir es noch am Tag der Auftragsannahme. Unser großer Bestand von über 250 Leihgeräten macht dies möglich.

Wir reparieren herstellerunabhängig. Marken wie Olympus, Pentax, Fujinon, Richard Wolf, Karl Storz, Siemens, Philips, GE, Toshiba / Canon, Hitatchi, Samsung und viele mehr, gehören für uns zum Standard.

Sobald Ihr defektes Gerät bei uns eingeht, unterziehen wir dieses zuerst einer intensiven Fehleranalyse. Dabei wird nicht nur punktuell geprüft, welche Teile unmittelbar defekt sind, sondern darüber hinaus schauen wir auch, in welchem Zustand andere Bauteile sind, die zum Zeitpunkt der Überprüfung noch funktionieren mögen, aber bereits Verschleißerscheinungen zeigen. Anhand von 50 Prüfpunkten machen wir eine genaue Bestandsaufnahme und dokumentieren alles in einem ausführlichen Protokoll und durch Detail-Fotos.

Innerhalb von 48 Stunden* nach Eingang Ihres Gerätes erhalten Sie von uns einen Kostenvoranschlag, in dem präzise jedes zu tauschende Einzelteil und der dafür notwendige Zeitaufwand aufgeführt ist. Wurde festgestellt, dass es empfehlenswert wäre, andere Teile gleich mit zu erneuern, um späteren doppelten Demontage-Aufwand einzusparen, bieten wir Ihnen dies in einem separaten Kostenvoranschlag an.
Sie entscheiden, welche Arbeiten wir für Sie ausführen dürfen.

Nach Freigabe des Kostenvoranschlages erfolgt zügig die Reparatur.

Wir verwenden nur hochwertige Ersatzteile in Erstausrüster-Qualität. Sie profitieren von unserer Erfahrung aus über 20.000 Endoskop-Reparaturen. Wir kennen die Geräte der verschiedenen Hersteller im Detail und wissen worauf es bei der Reparatur von Endoskopen, Endosono-Geräten, TEE-Sonden und Ultraschallsonden ankommt.

Unabhängig davon ob es sich um eine Endoskop-Reparatur, die Instandsetzung eines Endosono-Gerätes,  eine Ultraschall-Sonden-Reparatur, eine TEE-Sonden-Reparatur oder um eine Matrix-Sonden-Reparatur handelt, legen wir großen Wert auf die Qualität unseres Reparatur-Service, immer mit dem Ziel, unseren Kunden die bestmögliche Lösung für einen langfristigen Nutzen zu bieten.

Jedes bei uns reparierte Gerät wird vor der Rücksendung einer Ausgangskontrolle unterzogen. Nur geprüfte Qualität verlässt unser Haus. Wir sind erst zufrieden, wenn Sie es sind.

*mit Ausnahme von Wochenenden und Feiertagen